Der Kunde berichtet, dass beim Bestellabschluss eine Fehlermeldung erscheint, die die Bestellung verhindert.
Lösung:
- Kunde soll Screenshot der Fehlermeldung senden.
- Browser-Cache leeren und es erneut versuchen.
- Falls das Problem weiterhin besteht, an Digital-Services weitergeben.
Benötigte Kundendaten:
- Fehlermeldung (Screenshot oder Wortlaut)
- Verwendeter Browser und Endgerät
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