Der Kunde meldet ein Problem, das nicht in die anderen Kategorien passt.
Lösung:
- So viele Details wie möglich vom Kunden einholen (Screenshots, genaue Beschreibung, Fehlermeldungen)
Benötigte Kundendaten:
- Detaillierte Problembeschreibung
- Screenshots oder Fehlermeldungen
- E-Mail-Adresse und Kundennummer
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